サーバー保守管理

株式会社トータルコミュニケーション(以下「当社」といいます)が構築したサーバー保守については、下記の通り規定します。

A:サーバー保守費用について
サーバー費用は、別途必要です(指定するサーバーの申込が必要です)
サーバー構築料:0円
(本来は基本構築料金が必要ですが保守契約を最低2年間契約で免除となります)
サーバー構築時:30,000円/1台 (ドメイン費用含む)
サーバー保守費用:月額20,000円/1台
サーバー保守最低契約期間:2年間(2年毎更新)

2年以内にサーバー保守契約解除の場合は、基本構築料金をお支払い頂く事が条件になります。
構築した段階で、サーバー保守費が義務付けられます。
万が一、月々のお支払が無い場合など、又は、何らかの理由によるサーバーが停止でも、保守費用は、構築台数×2年間となります。
※ 保守費のお支払いが停止した場合は、残月分を一括お支払頂く形となります。


サーバー構築 ⇒ 口座引落日 ⇒ 毎月口座引落日
30,000円    ⇒  20,000円   ⇒  20,000円

※ FMS利用について
1.FMSの仕様はありません

基本保守対応内容
1.OS設定(再インストール含む)
2.セキュリティ設定(内容により変わります)
3.ドメイン設定及びFTP初期設定
4.メールアドレス設定
5.トラフィック監視
6.溜まったLOGの確認及び削除
7.定期的なOSのアップデート

B:サーバー2台以上の複数台での保守について

システム設定:初回のみ 30,000円/台当り
1.OS設定(再インストール含む)
2.セキュリティ設定(内容により変わります)
3.ドメイン設定及びFTP初期設定
4.メールアドレス設定
5.トラフィック監視
6.溜まったLOGの確認及び削除
7.定期的なOSのアップデート
8.メモリ解放

サーバーを複数台に分けて運用する場合は、負荷が非常に大きいため、
定期的にサーバーの状況に応じて保守を行う必要があります。
保守が夜間に渡るため、月額保守料金が以下のようになります。

 サーバー保守月額費用:20,000円/台当り

サーバー構築時:30,000円/1台
サーバー納品時:30,000円/1台
サーバー保守費用:月額/1台 20,000円(構築開始月から口座引落)
サーバー保守最低契約期間:2年間(2年毎更新)

構築した段階で、サーバー保守費が義務付けられます。
2年以内にサーバー保守契約解除の場合は、基本構築料金をお支払い頂く事が条件になります。
万が一、月々のお支払が無い場合など、又は、何らかの理由によるサーバーが停止でも、保守費用は、構築台数×2年間となります。
※ 保守費のお支払いが停止した場合は、残月分を一括お支払頂く形となります。

※ FMS利用について
1.FMS利用はございません

保守規定
1.本構築サーバーをご利用し、損害が生じても当社は一切責任を負いませんのでご了承下さい。
2.製品のハード的なトラブルに関するサーバーダウンは、お客様の責任の範囲で、メーカー対応でお願いします。
また、回線会社(回線遮断・工事)やプロバイダー関連(設備工事・固定IP更新不良 等)などでサイトが表示されないなどの場合は、回線会社及びプロバイダーでの対応でお願いします。
付随する他社契約やそのサービス等は、当社では対応出来ませんので、お客様で対応お願いします。
当社は一切責任を負えません。
ただし、OSの再設定に関しては無償で再設定を行います。
3.不慮のサーバーダウンに関するサーバー内のコンテンツのデータ損失は、データ保存等はお客様の責任の範囲で行ってください。
当社は一切責任を負いません。
4.サーバーの設定上の問題に関するOSの修正は当社が責任を持って行います。
5、接続回線の品質、環境によっては稀に正常にアクセスできない場合があります。
この場合に関しては当社として何からの指示を行う場合があります。
6、指定するサーバーの契約、固定IPの取得、プロバイダーとの接続契約に関しては、お客様の方で行って頂きます
7、お問い合わせに関しては基本的にメール対応となります。
やむを得ず電話で対応する場合に関しては、双方で日時の調整の上行うものとします。
8、保守対応に関しては、当社営業日の営業時間内での対応となります。 。
9、サーバー保守契約の2年以内解約の場合は、違約金をお支払頂きまして、解約となります。

基本対応時間  
定休日:水曜日・日曜日・祝日・年末年始・GW休暇・夏季休暇
営業時間:10時〜19時
10、サーバー保守料金未払い・2年以内にサーバー保守契約解除の場合は、基本構築料金未払い・当社とのトラブルの場合、保守契約を解除しサーバー稼働を停止させて頂く場合もあります。
11.保守解除の場合、規定違反の場合、保守料金未払いの場合、 弊社ブラックリスト扱いの場合、弊社が停止処理と判断した場合は、サーバー又は、ドメインを停止させて頂きます。
13.  サーバーの保守のみで、女性の監視等は行いません
注意:サーバー保守とシステムの保守は別途となります

サーバー保守費お支払方法
1.口座引落
2.クレジットカード決済


・サーバー保守管理お問い合わせ先
株式会社トータルコミュニケーション
E-mail 
    URL http://www.chat-sales.net

 

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